AGB

Conditions générales

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Domaine d’application des conditions générales
Les conditions générales ci-dessous font partie intégrante de chaque contrat d’achat avec eiswiekeis. Le partenaire contractuel déclare explicitement en passant commande qu’il accepte toutes les dispositions.

Commande et conclusion de contrat
Nous confirmons la réception de la commande par email. Le contrat est conclu seulement lors du paiement du montant de la facture.

Prix
Nous demandons un forfait pour la fabrication de la peluche (frais d’envoi et TVA inclus). En cas de désirs spéciaux (spécialement complexes, plus grand, plus petit, etc.), nous nous réservons le droit de demander une surcharge dont le client sera informé auparavant.

Paiement
Les commandes sont uniquement acceptées contre paiement d’avance. Le délai de paiement est de 30 jours après réception de la facture. Après réception du paiement la commande sera mise en œuvre.

Garantie
Nos peluches ont une garantie limitée. Nous travaillons avec des matériaux de grande qualité et un contrôle rigoureux est effectué avant l’envoi. Si notre produit avait tout de même des défauts de qualité, nous vous rembourserons le prix moins les frais d’envoi, contre renvoi du produit dans les 10 jours. Nous essayons de rester aussi fidèles au dessin que possible, mais nous nous réservons le droit de simplifier certains détails. En outre, nous nous réservons une certaine liberté créative lors de l’interprétation textile du dessin. Pour cette raison, couleurs et formes peuvent diverger légèrement du dessin original.

Retour
Un retour est possible en cas de défauts qualitatifs selon l’évaluation du vendeur. Un retour est en principe exclu en cas d’insatisfaction quant à l’interprétation créative. Si une réclamation est fondée, nous chercherons ensemble une solution.

Envoi
La livraison s’effectue en Suisse. Nous livrons à l’étranger seulement sur demande. En cas de livraison vers l’étranger, des taxes douanières, des impôts et des tarifs peuvent s’appliquer qui ne sont pas inclus dans le prix affiché. Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages dus au transport ou des livraisons tardives.

Délai de livraison
Le délai de livraison est entre quatre et huit semaines et commence dès réception de votre paiement, et après clarification de tous les détails nécessaires à l’exécution du mandat. En cas de retard nous en informons le client.

WG Treffpunkt
c/o eiswiekeis.ch
Gründerstrasse 18
4600 Olten

Mai 2016